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電話熱線服務（免費）
400-855-7399
全年365天、每周7x24小時400電話服務及公司電話熱線（0717-6299588）服務支持。 用戶可以在直接以電話聯絡公司技術工程師，詢問問題解決之道，報告產品瑕疵，詢問文件說明，尋求技術指導等問題。
E-MAIL支持服務（免費）
yc_yineng@163.com
全年365天、每周7x24小時E-mail服務支持。
遠程技術支持服務（免費）
公司建立技術支持與響應中心，設置專人進行7×24小時值班。本公司在用戶授權的情況下，可及時為用戶提供遠程在線故障診斷、分析和解決。
培訓支持服務（免費/收費）
1. 根據產品培訓計劃提供用戶培訓服務，包括產品安裝、配置、操作使用及應用案例演示，同時提供相關培訓資料。所有培訓課程均由具有良好理論素養，又具備豐富實際經驗的技術人員教授。
2. 免費提供 2個名額的系統管理人員的培訓；免費提供面向使用人員的操作培訓；培訓地點為我公司。
跟蹤回訪服務（免費）
1. 提供用戶跟蹤服務，隨時記錄用戶的問題，并盡快解決問題，項目完成后將不定期回訪用戶。
2. 定期地向用戶寄資料，提供新功能、新技術和新動向的介紹。
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